Обратился по-поводу замены оборудования. Ранее был тариф на 100мб, затем скорость выросла до 300. У меня был установлен терминал до 100мб (bdcom p1004). Я захотел его заменить, смысл мне платить за 300, если я получаю 100. Но у меня есть определенный критерий, под который должно подходить это самое новое оборудование - на нем должно быть 4 порта LAN, т.к. у меня они подключены и выведены на 3 консоли и пк. На что мне ответили, что у них нет оборудования нового на 4 порта, есть только на 1 что, конечно же, мне не подходит. Также мне предложили поискать и купить оборудование самому, и в случае успеха они смогут настроить его. Прошло почти полтора года, я нашел то, что искал. Приобрел я BDCOM GP1704-4F-E.

Снова обратился к провайдеру и тут началась головная боль. Цитирую операторов: "какое Вы право имели без нашего ведома приобретать стороннее оборудование...". На что я конечно ответил, что обращался к вам и Вы сами сказали мне поискать оборудование, которое мне нужно ибо у вас нет и неизвестно когда появится.

После этой возни я договорился привезти новое оборудование к ним в офис для его "бесплатной" настройки.

Привожу им терминал, и все в недоумении, что с ним делать. Они попытвлись забить Мак Адрес устройства, а далее попросили меня приехать домой и подключить оборудование к оптике для дальнейшей настройки. Я сделал, как они просили. В итоге несколько часов и попыток настроить новое оборудование так и не оправдали себя. В итоге они сказали: "помочь можем лишь если предоставите дистанционный доступ. Чтобы у вас заработал интернет, можем вернуть данные старого оборудования. Но у вас при новом оборудовании должен быть интернет на компьютере, чтобы мы могли настроить. Либо можем вернуть старые данные для старого устройства..."
В общем, ничего не получилось, я расстроен, время потрачено, силы потрачены, нервы шалят. Провайдером категорически не доволен, была бы альтернатива кроме Ростелекома, с радостью сменил. Живу в селе Чалтырь. Надеюсь, отзыв поможет тем, кто тоже хочет сменить оборудование.

Живем в Николаевке, Неклиновский район. Интернет ловит все хуже и хуже скорость никакая! Переодически вообще не работает!

всё, исправили, очень доволен работой ребят монтажников и програмистов, которые наладили скорость интернета!!!!!! спасибо вам ребята!!!!! доволен работой оператора!!!! общение вежливое! всегда подскажут, раскажут, посаветут!!!! сасибо огромное!!!!!