Проверьте подключение дома к ИнТелКом

Укажите Ваш адрес для проверки доступности подключения услуг

Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с обработкой персональных данных и политикой конфиденциальности

Отправьте заявку на подключение услуг ИнТелКом

Интернет

Оптоволоконный интернет в каждый дом

от
400
руб
мес
Подключить

Телевидение

  • Более 200 телеканалов
  • 25 каналов высокого качества
  • Смотри TV на 5 устройствах одновременно
от
90
руб
мес
Подключить

Безопасный дом

Системы видеонаблюдениия, домофоны высокого качества.

Проффессионально, надежно и доступно

от
90
руб
мес
Подключить

Новости и акции

Клиенты о нас

Борис 25 июня 2022

Обратился по-поводу замены оборудования. Ранее был тариф на 100мб, затем скорость выросла до 300. У меня был установлен терминал до 100мб (bdcom p1004). Я захотел его заменить, смысл мне платить за 300, если я получаю 100. Но у меня есть определенный критерий, под который должно подходить это самое новое оборудование - на нем должно быть 4 порта LAN, т.к. у меня они подключены и выведены на 3 консоли и пк. На что мне ответили, что у них нет оборудования нового на 4 порта, есть только на 1 что, конечно же, мне не подходит. Также мне предложили поискать и купить оборудование самому, и в случае успеха они смогут настроить его. Прошло почти полтора года, я нашел то, что искал. Приобрел я BDCOM GP1704-4F-E.

Снова обратился к провайдеру и тут началась головная боль. Цитирую операторов: "какое Вы право имели без нашего ведома приобретать стороннее оборудование...". На что я конечно ответил, что обращался к вам и Вы сами сказали мне поискать оборудование, которое мне нужно ибо у вас нет и неизвестно когда появится.

После этой возни я договорился привезти новое оборудование к ним в офис для его "бесплатной" настройки.

Привожу им терминал, и все в недоумении, что с ним делать. Они попытвлись забить Мак Адрес устройства, а далее попросили меня приехать домой и подключить оборудование к оптике для дальнейшей настройки. Я сделал, как они просили. В итоге несколько часов и попыток настроить новое оборудование так и не оправдали себя. В итоге они сказали: "помочь можем лишь если предоставите дистанционный доступ. Чтобы у вас заработал интернет, можем вернуть данные старого оборудования. Но у вас при новом оборудовании должен быть интернет на компьютере, чтобы мы могли настроить. Либо можем вернуть старые данные для старого устройства..."
В общем, ничего не получилось, я расстроен, время потрачено, силы потрачены, нервы шалят. Провайдером категорически не доволен, была бы альтернатива кроме Ростелекома, с радостью сменил. Живу в селе Чалтырь. Надеюсь, отзыв поможет тем, кто тоже хочет сменить оборудование.

intelcom_internet

Борис, спасибо за отзыв. Возможно, вы неправильно поняли нашего сотрудника. Мы не рекомендуем самостоятельное приобретение сетевого оборудования, мы устанавливаем только оптические терминалы, прошедшие тестирование на нашей сети для оказания более качественной услуги. Так как приобретенный вами терминал не эксплуатируется в сети ООО «ИнТелКом», наши сотрудники пытаются настроить ваше оборудование в нашей сети.



По открытой по вашему вопросу заявке выявлено, что приобретенный вами терминал BDCOM GP1704-4F-E имеет пропускную способность до 100 Мбит/с, не более, как сообщали вы ранее. Все оптимальные рекомендации вам уже даны нашими специалистами, исходя из вашего запроса

Виктория 19 мая 2022

Живем в Николаевке, Неклиновский район. Интернет ловит все хуже и хуже скорость никакая! Переодически вообще не работает!

intelcom_internet

Виктория, спасибо за отзыв. По вашему обращению уже открыта заявка на диагностику и настройку wi-fi-роутера, т.к. пользуетесь интернетом только через сеть wi-fi. Заявка в работе.

владимир 16 мая 2022

всё, исправили, очень доволен работой ребят монтажников и програмистов, которые наладили скорость интернета!!!!!! спасибо вам ребята!!!!! доволен работой оператора!!!! общение вежливое! всегда подскажут, раскажут, посаветут!!!! сасибо огромное!!!!!

intelcom_internet

Владимир, спасибо за обратную связь о нашей работе, для нас это очень ценно